Goedemorgen,
Allereerst: Ik heb een tijdje gespeeld op Plus 500, en na een paar maanden wat verlies. Heb ik nu een keer 500 winst.
Die wilde ik opnemen, maar er bleef maar staan als status ”opname annuleren”. Account is trouwens al helemaal geverifieerd…
Omdat het zo lang duurde en ik verder wilde traden heb ik deze opname drie keer geannuleerd en vervolgens een kleiner bedrag opgenomen zodat ik weer geld had om te traden.
De laatste keer kreeg ik echter direct een email: Uw terugtrekking is verwerkt. Een mailtje dat de betaling is uitgevoerd naar de oorspronkelijke bron.
Echter als ik kijk bij uitbetalingen, zie ik dat de uitbetaling van 525 geannuleerd is en er een nieuwe uitbetaling van 125 euro gedaan is. Deze staat op: Goedgekeurde (niet verzonden).
Echter de overige 400 euro staat niet bij mijn tegoed… waar is die?
En hoe kan ik nou mijn geld krijgen. Wil het eigenlijk voor 17 juni op mijn rekening hebben want dan ga ik op vakantie.
Help