shopify site analytics

Positie onterecht gesloten

Home Forums Plus500 Forum Plus500 klantenservice Positie onterecht gesloten

13 berichten aan het bekijken - 1 tot 13 (van in totaal 13)
  • Auteur
    Berichten
  • #88359

    Beste allen,

    Ik vroeg me af of meerdere personen het volgende probleem hebben gehad met Plus500. Het is me nu 2 keer overkomen dat een positie is gesloten voordate de limiet is bereikt (er staat genoeg positief saldo op mijn account).

    1)Gisteren ging ik short op Light Sweet Crude Oil).
    Hierop had ik limiet gesteld van 46,42. Om 20.09 werd de hoogste positie bereikt van 46.41. Toch is mijn positie gesloten om 20.09 en hierna heeft olie deze prijs niet meer bereikt (tot vandaag) en is alleen maar verder gedaald. Hierdoor ben ik winst misgelopen. Ik heb een printscreen genomen (Tick) waarop te zien is dat de hoogste positie om 20.09 46.41 is.

    2) Vandaag soort gelijk probleem.
    Short Light Sweet Crude Oil.
    Limiet gesteld op 45,86. Om 21:04 is deze positie gesloten, omschrijving “Loss Call”. De koers is op 21:04 niet hoger geweest dan 45,83 (3! minder). Plus500 heeft de positie wel gesloten en als verkoopprijs 4,86 berekent. Hier heb ook een printscreen van genomen (Tick).

    Zijn er meer mensen met hetzelfde probleem of zie ik wat over het hoofd?

    Groet,

    Een Forex-noob.

    +500

    #124833
    Covux
    Lid

    Wil je de foto’s eens plaatsen

    en gebruik je een Lijn grafiek of een candle stick grafiek?

    Ik denk als je Candle stick aanzet je opeens ziet dat de schaduw van de candle de prijs heeft aangeraakt.

    #124834

    Vorige week een positie gesloten die op nog 5 pips van mijn stop loss stond.
    Resultaat -30€ en een winst mislopen van kleine 100€.
    Ik persoonlijk ga altijd op de 1 of 5 minuten grafiek, en daar is mooi te zien dat ie er nog 5 pips van was.
    Is niet de eerste keer dat ik het voor heb gehad.
    Ooit eens een stop loss ingezet op -20€ , en stop loss kwam uit op meer als het dubbele ! (slippage)
    Ze hebben dan een gegarandeerde stop loss ingevoerd, die dan bij wijze van spreken even duur is als een slippage opvangen 🙂

    #124840
    Armijn
    Lid

    Het gaat niet om het geld op je rekening maar om je marge verplichting, ze houden dus een veilige marge in en als je daar onder komt zal de positie automatisch gesloten worden. Krijg je als het goed is ook een mail en sms van zoals bij mij.

    #124844

    Dank allemaal voor de reacties.

    Ik kreeg de volgende reactie van de klantenservice van Plus500:

    In your case position #9xxxxx was set at a “Sell” rate of 45.90 with a stop loss at the rate 45.86. The first time that “Buy” rate has reached the rate of 45.86 or above it was closed (at the rate of 45.86.)

    This stop loss that you have selected is for free and therefore is not guaranteed.

    Please note that on this position you set a stop rate, and not a limit rate, therefore your position closed at the stop rate of 45.86, which was exactly the rate you set.

    Kan iemand mij in leken-taal uitleggen wat er nu precies gebeurt? Ik ga short op olie met de prijs van 45,90. De prijs daalt en ik zet een limiet op 45,86 (zodat ik iig winst heb). De prijst stijgt weer iets en het hoogste punt wat bereikt wordt (zie bijlage) is 45,83. Het lijkt me dat ik genoeg margin over heb? Tevens vind ik het apart dat de prijs die waarop Plus500 het sluit dan 4,86 is.

    Alvast veel dank.

    Gr de Forex-noob

    #124845
    Armijn
    Lid

    Hey Noob 🙂 Geen probleem we leggen het graag uit wat er gebeurd is.

    Je zegt ik ben short gegaan in Olie (follow the trend) dus een goede move in mijn ogen. Je short prijs is 45,90 (op de koers heb je verkocht (dat heet short gaan) De prijs zakt, wat uitstekend is aangezien je nu aan het verdienen bent en in het groen blijft. De koers zakt verder en je denkt, ik wil nu niet verliezen en je zet een stop loss in en deze zet je net onder de aankoop prijs van 45,90, te weten 45,86 (zodat je in ieder geval 4 pips winst maakt) en je nooit verlies zult maken op deze positie en je een free roll hebt naar nog meer geld (zonder risico). Dus wederom een goede move.

    Wat er gebeurd is dat de koers weer gaat stijgen naar het niveau van jou verkoop niveau te weten 45,90 en ondertussen raakt die jou stoploss (of winst aan) op 45,86 en wordt de positie automatisch gesloten (dat heb je zelf zo ingegeven) Dit staat helemaal los van margin of geld op je rekenen maar gewoon een verzekering die je zelf hebt ingebouwd zodat je niet meer kan verliezen.

    Hopelijk dat dit wat helderheid schept in deze positie.

    #124846

    Beste Armijn,

    Dank voor je snelle reactie die is geheel duidelijk. Mijn vraag is waarom de positie is gesloten. Zoals je kan zien in mijn vorige bericht bijgevoegde documenten heeft de koers nooit de 4,86 gehaald. Maximum was 4.83 (zie ook de tijd van het “closen”), dus waarom wordt de positie dan gesloten?

    Gr de Forex-noob

    #124848
    Armijn
    Lid

    Omdat je 3 pips hoger zit vanwege aankoop koers. De prijs (spread van olie is 3 pips) 4,83 + 0,03 = 4,86 = sluiten helaas.

    #124856

    In mijn ogen betaald hij hier dan toch 2 X de 3 pips ?
    Of zie ik iets over het hoofd Armijn :confused:

    #124859
    Armijn
    Lid

    @fredkroket 44275 wrote:

    In mijn ogen betaald hij hier dan toch 2 X de 3 pips ?
    Of zie ik iets over het hoofd Armijn :confused:

    Het is eenmaal 3 pips maar als je in je grafiek kijkt ligt de prijs dus 3 pips hoger dan de daadwerkelijke koers en is dit bovenstaande verklaarbaar (net pech dat hij hem aantikt) Maar achteraf maar goed aangezien de olie enorme rally maakt naar boven.

    #124861

    juist weer een mooie voorgehad !
    Zit met een positie long op blackberry en sta op 12€ winst.
    Ik zet een stop loss op + 5€ en deze stop loss kost me -94€.
    Begin er toch stilaan genoeg van te krijgen.
    Ik snap dat je slipage kan hebben maar toch geen 100€ verschil ?
    Ik zet positie redelijk veilig met 5€ in de plus en knal 94€ eraf.

    #124862
    crosstrader
    Bijdrager

    Heb je een gebruikers activiteiten rapport. Kun je aantonen wat er mis is gegaan. Wat heb je getrade?

    @fredkroket 44280 wrote:

    juist weer een mooie voorgehad !
    Zit met een positie long op blackberry en sta op 12€ winst.
    Ik zet een stop loss op + 5€ en deze stop loss kost me -94€.
    Begin er toch stilaan genoeg van te krijgen.
    Ik snap dat je slipage kan hebben maar toch geen 100€ verschil ?
    Ik zet positie redelijk veilig met 5€ in de plus en knal 94€ eraf.

    #123514

    Is mijn eigen fout.
    Moest maar de extra kost genomen hebben voor een gegarandeerde stop loss.
    Toch vind ik het moeilijk te aanvaarden dat een stop loss zo ver kan doorschuiven.( door slippage )
    Alle geluk dat er maar klein bedrag op men account stond 🙂

13 berichten aan het bekijken - 1 tot 13 (van in totaal 13)
  • Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.

Lost Password

Register