plus500 geen handel in zilver en goud mogelijk

[Ferox]

Zondag 2mei zakt zilver van +-48 naar +-42.7 in een fractie van tijd
Ik zit op de c harts te kijken, en wou mijn shortposities die ik al enkele weken had, sluiten op het moment dat de retrace kwam

Dit kan echter niet want op plus500 is de handel in zilver (en ook goud) onmogelijk
Nu moet ik met lede ogen aanzien dat zilver intussentijd al weer op44.2 staat op het moment d at ik dit schrijf

Wat kan hieraan gedaan worden?
Dit is niet aanvaardbaar

[Arjen]

Enige wat je er aan kunt doen is niet meer traden.
Het was me al eerder opgevallen dat het soms stil ligt, en heb ergens ook wel gelezen dat dat gebeurd op momenten van weinig volume ofzo.

Wij zijn hier maar de luizige eindgebruikertjes die een speelgoedje krijgen om voor de grap wat mee te spelen. De wereld gaat om micro seconden, en wij zitten te traden op een relatief trage internetverbinding, met brokers die de handel sluiten als er te weinig handel is etc.

Dat is iets waar we voor gekozen hebben aan me te doen, en de brokers zullen daar heus wel netjes in hun kleine lettertjes voor gewaarschuwd hebben.

[MykelSilver]

Ik zou als ik jou was contact opnemen mij Sijbrand of Armijn. Eerst natuurlijk ook een mail naar support@plus.500.com .
http://www.forexfox.nl/?pageid=Overons

[Alex]

weet iemand waardoor die crash kwam?

[Armijn]

ALtijd een Stop Loss plaatsen is een van de tips die ik altijd en iedereen meegeef.

Daarnaast is de zilvermarkt tussen 23:00-00:00 dicht en als de markten zondag avond open gaan en plus500 gaat pas los als ze van diverse banken de quotes doorkrijgen en dit is meestal zo rond een uur of 1. Dit is altijd al zo geweest soms ietsje later en soms wat eerder. Dit werkt natuurlijk beide kanten op dat je er voordeel mee hebt ga je ze ook geen geld terugstorten en dit staat helemaal los van plus500 omdat ze gewoon de quotes door willen krijgen van meerdere banken. Ze zijn daar afhankelijk van.

Ben benieuwd wat ze als antwoord gaan geven.

[Ferox]

Oorspronkelijk geplaatst door Armijn

ALtijd een Stop Loss plaatsen is een van de tips die ik altijd en iedereen meegeef.

Daarnaast is de zilvermarkt tussen 23:00-00:00 dicht en als de markten zondag avond open gaan en plus500 gaat pas los als ze van diverse banken de quotes doorkrijgen en dit is meestal zo rond een uur of 1. Dit is altijd al zo geweest soms ietsje later en soms wat eerder. Dit werkt natuurlijk beide kanten op dat je er voordeel mee hebt ga je ze ook geen geld terugstorten en dit staat helemaal los van plus500 omdat ze gewoon de quotes door willen krijgen van meerdere banken. Ze zijn daar afhankelijk van.

Ben benieuwd wat ze als antwoord gaan geven.

Zo ging het niet , Armijn

Om 0u00 was er wel degelijk handel in zilver en goud op plus500.
Het crashte zeer snel naar bijna 42 en ging toen gestaag weer omhoog.
De handel is daarna pas uitgevallen en dit heeft zeker een uur geduurd, toen het weer openging stond zilver al aan 45.

In mijn geval ging het over virtuele winst op shortposities die ik niet kon "verzilveren"

Stoplosses zouden niets helpen trouwens. Stel dat ik nog zeer snel een stoploss had ingebouwd, maar plus500 laat geen handel toe, dan passeert de koers gewoon mijn stoploss he en gebeurt er niets.

[Armijn]

Oorspronkelijk geplaatst door Ferox

Zo ging het niet , Armijn

Om 0u00 was er wel degelijk handel in zilver en goud op plus500.
Het crashte zeer snel naar bijna 42 en ging toen gestaag weer omhoog.
De handel is daarna pas uitgevallen en dit heeft zeker een uur geduurd, toen het weer openging stond zilver al aan 45.

In mijn geval ging het over virtuele winst op shortposities die ik niet kon "verzilveren"

Stoplosses zouden niets helpen trouwens. Stel dat ik nog zeer snel een stoploss had ingebouwd, maar plus500 laat geen handel toe, dan passeert de koers gewoon mijn stoploss he en gebeurt er niets.

Ok, normaal gesproken is er pas handel op zondagavond vanaf ca 01:00. Dat de beurzen om 00:00 open gaan zal het systeem dan wel even laten zien maar plus500 kan dan nog geen quotes doorgeven omdat ze die gewoon weg nog niet binnen hebben. Ze zitten dan midden in de opstart modus. Er zijn mails verstuurd naar hun vanuit jullie en ben benieuwd naar hun antwoord. Dit is voor mij ook redelijk nieuw maar hebt zelf veel gehandeld op zondagavonden en vaak kon ik pas om half 2 los en sommige quoteringen van grondstoffen of valuta's kwamen pas veel later door.

[Arjen]

Het is ook op andere tijden soms wel gesloten volgens mij.

[Ferox]

Oorspronkelijk geplaatst door Armijn

Ok, normaal gesproken is er pas handel op zondagavond vanaf ca 01:00. Dat de beurzen om 00:00 open gaan zal het systeem dan wel even laten zien maar plus500 kan dan nog geen quotes doorgeven omdat ze die gewoon weg nog niet binnen hebben. Ze zitten dan midden in de opstart modus. Er zijn mails verstuurd naar hun vanuit jullie en ben benieuwd naar hun antwoord. Dit is voor mij ook redelijk nieuw maar hebt zelf veel gehandeld op zondagavonden en vaak kon ik pas om half 2 los en sommige quoteringen van grondstoffen of valuta's kwamen pas veel later door.

Ik vind het allemaal vreemd
De koers van 42 werd wel getoond op plus500 en toen kon je wel handelen.
Daarna viel het een uur uit en daardoor heb ik al mijn posities nog die intussen weer veel in waarde verminderd zijn.
Ik kan aanvaarden geld te verliezen omdat de koers de verkeerde richting uitgaat, maar niet omdat bij de broker het licht uitgaat.

Dat ditzelfde in mijn voordeel had kunnen uitspelen bij een omgekeerde positie is wel waar, maar doet eigenlijk niet terzake.

Ter vergelijking, op AVAFX waar ik ook zilverposities had, kon ik de posities die ik wilde sluiten , effectief ook op tijd sluiten.

[Egosuma]

Oorspronkelijk geplaatst door Alex

weet iemand waardoor die crash kwam?

Ik vermoed doordat een of andere terrorist een kogel heeft gevangen.

Wel erg vreemd dat een broker dus kan bepalen of er wel of geen handel via hun mogelijk is. Dan zouden ze namelijk in controle zijn over je reaktie-mogelijkheden op marktbewegingen, terwijl ze in mijn optiek enkel een platform aanbieden voor toegang tot de markt. Die toegang zou volgens mij moet 100% zijn.