Plus500 Foutmelding 3

[krung]

Weer een email terug gekregen nu moet ik weer dit document invullen,


MeVideoCY Ltd.
Credit Card Charge Authorization Form
*
Print out this form and fax it to InvestSoft, along with a photocopy of the credit card used.
*
__________________________________________________ ______________________
*
This form confirms your request for payment by Visa/MasterCard.
*
Your signature below constitutes your agreement to authorize InvestSoft Ltd.
to obtain credit approval from said credit card company.
*
I, ______________________________, hereby authorize InvestSoft to charge my credit card account(s).*
I affirm that I am at least 18 years old and that I am legally authorized to use the credit card account number(s) specified below.*
Furthermore, I understand and agree that the charges are irrevocable and may not be charged-back at any time in the future.
*
*
Date: _________________***
*
*
Credit Card #:_____________________________******* Expiration Date:_____________________
*
*
SIGNATURE: x_____________________________________________.
*
*
Cardholder acknowledges receipt of services from InvestSoft and agrees to perform the conditions set forth in their cardholder's agreement with the user.
*
__________________________________________________ _______________
*
*
FAX SIGNED FORM & LEGIBLE COPIES OF PHOTO IDENTIFICATION CARD, UTILITY BILL & BOTH SIDES OF CREDIT CARD.
*
InvestSoft UK Fax: +44 203 002 7290

[krung]

Ze blijven door zeuren over creditcard,.. ik heb gewoon betaling gedaan via me Rabobank ideal card die mij toen door verwees naar moneybookers, en dus via moneybookers een storting heeft gedaan.


Furthermore, I understand and agree that the charges are irrevocable and may not be charged-back at any time in the future.

Als ik hiermee akkoord ga naai ik toch me zelf? Ik heb bij plus500 nog een flink bedrag staan. Als ik dit onderteken kunnen hun altijd zeggen, nee je krijgt niks meer terug...?

En zoiezo is het een formulier invullen die bij gebrek aan communicatie door de strot heen word gedouw, want leg maar eens uit dat je gewoon via ideal/moneybookers een betaling hebt gedaan.

[Dajo]

Hey Krung, Leave it with me, Voeg me aub even toe op MSN/Skype, ik heb wat informatie van je nodig hierover, zoals de emails die je al naar plus500 hebt gestuurd. maar dat kunnen we beter niet via het forum doen

MSN: dajorodrigo@hotmail.com
Skype: dajorodrigo

Furthermore, I understand and agree that the charges are irrevocable and may not be charged-back at any time in the future.

Als ik hiermee akkoord ga naai ik toch me zelf? Ik heb bij plus500 nog een flink bedrag staan. Als ik dit onderteken kunnen hun altijd zeggen, nee je krijgt niks meer terug...?

Nee, die opmerking slaat erop dat wanneer je een credicard betaling doet dat je DIE niet meer terug kunt halen, sommige scammers doen dat: maken een deposit, rammen alles erin en als ze dan verliezen dan claimen ze het bedrag terug en zeggen ze dat ze slachtoffer zijn van creditcard fraude. Het heeft dus niets te maken met dat je geen winsten zou kunnen cashen.

[krung]

Nou na dit allemaal te hebben gedaan om het account terug te krijgen, is het nog steeds niet gelukt.

Middels hebben ze me wel mijn gestorte bedrag gestuurd, maar niet de winsten/risicos die ik er mee heb gemaakt.

Al vanaf de 17-5-10 heb ik emails waarin ik plus500 vertel dat het gaat over een misverstand en dat ik dit zo snel mogelijk wil rechtzetten.

[travelist]

Wat is de huidige stand van zaken Krung? Als ik het goed begrijp heb je een deposit gemaakt, heb je verdienstelijk getraden en heb je nu je eerste storting kunnen opnemen maar je winst nog niet?

Wat geeft Plus500 als reden aan voor het niet kunnen opnemen van de winst?

[krung]

Hoi travelist


Dat klopt, ik heb geld gestort en ben direct begonnen met handelen.
Alle gesloten posities op mijn `echt geld handelen account` zijn gesloten posities met winst.
Nu is het zo dat ik toen geld had opgenomen en tijdens het wachten vertrouwde ik het niet meer en had dus een klacht/charge back
ingediend. Direct nadat ik verder had gelezen op het Forum zag ik dat het wel goed zat met plus500 en een paar mensen mij gerust stelde.
Ik heb direct emails verzonden naar plus500 dat het om een misverstand ging (diezelfde dag nog). Ik kreeg toen een email terug van
plus500 dat ik een copy van mijn paspoort/pinpas/en electrobill moest opsturen. Dit heb ik direct dezelfde dag nog gedaan.
Met daarin duidelijk dat het om een misverstand zou begaan en ik dit zo snel mogelijk wil oplossen omdat het om
een redelijk bedrag met geld gaat. In alle spanning afwachtende en moeizaam contact, heb ik middels wel mijn gestorte bedrag
terug op mijn rekening. Helaas heb ik nog niet mijn Winsten ontvangen. Vandaag kreeg ik dus een email met,

You will not receive the rest of the funds in your account since you have claimed a charge back against us.


Ik vind het zo raar, zeker omdat ik vanaf de 17-5-10 al een handvol emails heb verstuurd met daarin dat het gaat om
een misverstand en ik zo snel mogelijk weer bij mijn account wil komen.

Het is dat ik geen verlies had gemaakt op mijn Trades, maar stel dat ik dus verlies had gemaakt
betwijfel ik dat ik nog mijn geld terug had gezien, immers je draait dan verlies en zou begrijpelijk zijn.

Maar dit is niet mijn geval, ik heb alle screenshots/ gesloten positie nummers nog met daarin mijn winsten.
Ik vind dat ik daar recht op heb, zeker omdat ik risicos heb gelopen om ook verlies te lijden en waarschijnlijk als ik verlies had, had
ik mijn geld zoiezo al niet meer terug gezien.

[travelist]

Oorspronkelijk geplaatst door krung

had dus een klacht/charge back
ingediend

Dit heb je direct met Plus500 geregeld of via jouw bank? Ik kan me nog indenken dat wanneer je geld vordert via de bank, dat Plus500 dan wel klaar met je is.

Heb je ook al gekeken wat er in de voorwaarden staat betreft die "klacht/charge back"?

[krung]

Die charce back ging via moneybookers, maar is binnen 1 werkdag na indiening stop gezet. Meerdere telefoontjes naar UK gemaakt om zo snel mogelijk dit misverstand te herstellen.

Ik snap zeker de situatie maar, in meerdere emails heb ik aangegeven dat het een misverstand is, dat heb ik moneybookers-plus500 (direct) laten weten, Ik heb immers niet voor niks mijn paspoort copy enz gestuurd naar plus500 omdat hun na deze melding daar om vroegen. Wat ik ook snap. Ik ging er vanuit dat ze na deze files te overhandigen mijn account weer actief zetten
en dat ik vanuit het plus500 menu gewoon mijn geld weer kan opnemen.

Maar tussen de wirwar van emails en verschillende contactpersonen is het een grote knoeipot geworden.

Wat ik niet snap is waarom ze mijn profit inhouden terwijl ik gewoon een eerlijke handelaar ben.
Ik heb dus vroegtijdig dus binnen 1 werkdag aangegeven dat het een misverstand is. binnen 1 werkdag heb ik ze mijn paspoort copy bankpas copy en electra copy verzonden, omdat ik natuurlijk
bang was dat me geld zou verdwijnen.

Het gaat nog om 800 euro.

Probeer deze situatie maar eens uit te leggen aan het plus500 support team, Nou geloof me je staat machteloos , het is dat Dajo nog had geholpen.